第24回歯科衛生士国家試験 午後81

1→共感的態度で接する。

2→患者の話を遮らず、最後まで話をよく聞いてあげることが大切である。

3→患者から得られる情報を明確にまとめておくことが大切である。

4→会話に間はあっても良い。患者から情報が得られるのを待つ時もある。